导游业务模拟试题及答案（182）

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【单选题】旅游团队包括内宾团、外宾团和（）

A.国内旅游团队

B.国外旅游团队

C.入境团

D.出境团

【单选题】（）是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理间题的出发点.

A.服务至上原则

B.宾客至上原则

C.规范化服务原则

D.个性化服务原则

【单选题】旅行社门市接待业务开展得成功与否，主要取决于()两方面的因素.

A.门市面积的大小和门市位置的设立

B.门市柜台的设立和业务人员的选择

C.门市接待人员的形象和门市接待人员是否能说会道

D.旅行社资金是否雄厚和业务人员客源量的大小

【单选题】当前我国导游队伍的主体是（）

A.专职导游人员

B.兼职导游人员

C.中文导游人员

D.外语导游人员

【单选题】粤语导游员属于（）。

A.外语导游

B.少数民族语言导游

C.中文导游

D.地方导游

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