导游业务模拟试题及答案(44)
【单选题】如果健康的旅游者希望能在客房用餐,导游员应( )。 |
A.让游客自行处理 |
B.婉言劝阻 |
C.满足其要求,但必须告知服务费自理 |
D.无条件将饭菜端到旅游者房间 |
【单选题】导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其( )。 |
A.顺从行为 |
B.从众行为 |
C.自觉行为 |
D.自由行为 |
【单选题】在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系,又能寓教于乐的是( )。 |
A.微笑 |
B.幽默 |
C.讲解 |
D.宣传 |
【单选题】旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该( )。 |
A.让游客自行与店方联系 |
B.婉言劝阻 |
C.请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作 |
D.可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价 |
【单选题】对于非正常死亡的旅游者,应由( )出具《死亡鉴定书》。 |
A.当地人民政府 |
B.当地旅游行政管理部门 |
C.当地公安或司法部门的法医 |
D.当地公安派出所 |
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时间:2016-06-16 10:28:34 责任编辑:lijin
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