导游业务模拟试题及答案（75）

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【单选题】一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的(　　)。

A.规范性

B.道德性

C.适应性

D.情感性

【单选题】导游人员对旅游产品具有(　　)。

A.承上启下、连接内外、协调左右的作用

B.核心和纽带的作用

C.标志和主导的作用

D.反馈和扩散的作用

【单选题】一美籍华人旅游团在上海短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划，要求当晚就住上海，这时导游员(　　)。

A.可以直接对客人说：“不行，日程已安排好，不能改变。”

B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃

C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房

D.征询所有人的意见，最后由领队决定

【单选题】在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应(　　)。

A.保护旅游者安全

B.保护现场

C.安抚旅游者

D.报警

【单选题】旅行社在为客人办理了委托事宜后，应保存(　　)以备查验。

A.委托书

B.托运单

C.托运费收据

D.以上几项的复印件

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